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F.A.Q.

Le risposte alle domande piĆ¹ frequenti

 

 

  •    Posso prenotare in modo sicuro direttamente dal sito di Venice-BB-Venezia ?

La gestione delle carte di credito viene effettuata con i massimi standar di sicurezza conformemente agli standard PCI su server certificati GEO TRUST a 256 Bit .

 

  •   Quali sono le modalità di pagamento?

La prenotazione dove essere garantita da una carta di credito valida.
Venezia-BB-Venezia si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito per l'intero importo della prenotazione (spese di pulizia e tassa di soggiorno escluse) fino al pagamento diretto al momento dell'arrivo.
La carta di credito non valida darà corso alla conseguente cancellazione della prenotazione.

 

  •   Quali sono le "regole di cancellazione" relative alle prenotazioni?

Per un rimborso del 50% dell'intero importo della prenotazione la cancellazione deve essere effettuata almeno dieci giorni prima della data prevista di arrivo.
La cancellazione effettuata meno di 10 giorni prima della data prevista di arrivo, il mancato arrivo o la partenza anticipata, comporta l'addebito totale della prenotazione (spese di pulizia e tasse turistiche escluse).

*Le regole di cancellazione sono riportate nel Form di prenotazione e ribadite nel Voucher di conferma.

 

  •    E' possibile pagare il pernottamento con carta di credito?

E' possibile pagare con carta di credito ma sono preferiti pagamenti in contanti al momento dell'arrivo.

 

  •    L'importo della prenotazione comprende anche le tassa di soggiorno? 

La tassa di soggiorno non è inclusa ed attualmente ammonta in Euro 3 a notte per persona fino a un massimo di 5 notti.
La tassa non si applica ai bambini minori di 10 anni.

 

  •    Ci sono spese aggiuntive relative alla prenotazione?

All'importo totale non sono incluse le spese fisse di pulizia pari ad Euro 15, applicate a tutte le prenotazioni a prescindere dal numero di notti.

 

  •    E' possibile richiedere un letto aggiuntivo e quanto pagano i bambini? 

E' possibile , su richiesta, richiedere un letto aggiuntivo solo per la stanza doppia Superiore al costo di euro 35. Si prega di avvisare preventivamente
I bambini fino a 10 anni pagano metà prezzo.

 

  •    A che piano si trova il BnB ed è facilmente accessibile?

L'ppartamento è situato al secondo di un edificio composto da sei piani.  la sua accessibilità è garantita da due ampie e pratiche rampe di scale (visibili nelle immagini del sito), non c'è l'ascensore.

 

  •    Le stanze hanno servizi privati?

Venice-BB-Venezia è una piccola struttura composta da due stanze con un servizio in comune mantenuto regolarmente pulito ed in ordine. 

 

  •    Qual'è la differnza tra le due stanze: Superiore e Classica?

Le due stanze sono stilisticamente differenti ma entrambe accoglienti, confortevoli e dotate dei medesimi servizi. Il prezzo uguale rende possible, in caso di particolari necessità logistiche, l'assegnazione di una stanza diversa da quanto disposto al momento della prenotazione mantenedo integra la qualità del soggiorno.

 

  •    Possiamo usare la cucina?

La cucina viene usata dagli Ospiti per il consumo della sola prima colazione tuttavia, per il pranzo e la cena, vi possimo dare degli ottimi consigli per tutti i gusti e tutte le tasche

 

  •    C'è una lavanderia / lavatrice?

Non c'è una lavanderia o lavatrice per gli ospiti, ma si può accedere comodamente alle lavanderie (laundry) nei pressi del BnB.

 

  •    E' possibile recarsi nel BnB prima dell'orario di check-in?

E' possibile concordare l'arrivo prima dell'orario di check-in (fissato tra le 12 e le 23.) per lasciare il proprio bagaglio e tornare in un secondo momento, con la dovute cautele e senza arrecare disturbo agli altri ospiti.

 

  •    E' possibile lasciare il BnB dopo l'orario di check-out? 

E' consentito lasciare il proprio bagaglio dopo l'orario di check-out (fissato per le ore 11 pm.) verrà consegnata una copia delle chiavi che vi permetterà di rentrare a piacimento nell'arco della giornata, nel rispetto delle regole della casa e senza arrecare disturbo agli altri ospiti.

 

  •    E' indispensabile comunicare l'orario di arrivo?

 Venice-BB-Venezia è una piccola struttura turistica a conduzione familiare, non c'è una formale reception, è pertanto indispensabile comunicare l'orario di arrivo previsto per consentire una adeguata accoglienza.  

  

  •   C'è un manuale d'uso rapido per il corretto soggiorno nel BnB?

  

Si possono sinteticamente riassumere le regole della casa:

 

- Vi saranno consegnate tre chiavi: la chiave dellla stanza, la chiave rossa dell'appartamento e la chiave verde dellingresso principale condominale.
la chiave rossa e la chiave verde servono solo per aprire, per chiudere basta accostare la porta senza mandata.
- La cucina è adibita per le sole colazioni.
- Il bagno è in comune per le due stanze si prega di mantenere il bagno pulito ed in ordine.
- Si prega din non lavare indumenti ne bagno, non lasciate gli asciugamani .
- Saranno forniti stivali per l'acqua alta ed ombrelli per la pioggia.
- Si prega di non fumare.

 

  Dentro le stanze sono si possono trovare:

 
- Nell'armadio: accappatoio, asciugamani, coperte, ciabatte, ferro e tavola da stiro, asciugacapelli e cuscini addizionali.
- Nel frigo della camera da letto alcune bevande di benvenuto : acqua naturale e frizzante, succhi di frutta, e altro.
- Da tutte le stanza si accede facilmente al wi-fi internet a banda larga, sullo specchio sono riportate "rete di connessione" e "password di accesso".
- Salviette rinfrescanti-struccanti in ogni stanza (non utilizzare gli asciugamani per rimuovere i cosmetici).
- In ogni stanza dispositivo per le zanzare.
- Forniamo adattatore per le prese alla corrente elettrica.
 

 
 

 

08/03/2016 commenti (0)